الشروط والأحكام
أخر تحديت للشروط والأحكام، 12 يناير 2024
نرجوا منك الالتزام بتطبيق هذه الاتفاقية حيث يتم تقديم الخدمة لك بناءًا على قبولك لجميع الشروط الواردة بالاتفاقية. من فضلك اقرأ اتفاقية الخدمة واطلع عليها جيدا بقبولك الخدمة منا تكون قد أبديت موافقتك التامة على الإلتزام بكافة الأحكام والشروط.
الشروط والأحكام للخدمة
يُحظر التعامل مع أي بيانات غير أخلاقية . جميع الخدمات التي نقدمها تستخدم للأغراض المشروعة فقط. شرائك لمنتج او خدمة ما من منتجاتنا وخدماتنا او التعامل معه يعني أنك قبلت بشروطه كاملة.
يحق لنا التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع نشرها في هذه الصفحة ومسؤليتك متابعتها باستمرار عند كل خدمة او تعامل. على العميل الالتزام بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة
في حالة تجديد الاشتراك يجب الإلتزام بالآتي:
- بمجرد إتمام إجراءات التعاقد وشراء احدي خدمات خدماتك وبعد تحويل الدفعة الاولي من المبلغ المتفق عليه تعتبر موافقة تامة من قبل مشتري الخدمة علي جميع المواصفات الفنية وشروط الخدمة المتفق عليها و المكتوبة في الاتفاق الخاص بالعميل والموقع عليه الكترونيا من خلال المنصه الخاصه بخدماتك و لا يعتد باي مواصفات او طلبات او شروط غير مكتوبة او محددة في هذه الاتفاقية او في النسخة الكترونية من شروط الخدمة في موقعنا
- يلتزم مشتري الخدمة عن ابرام الاتفاقيات مثل فتح الحسابات اكمال الإجراءات دفع اي رسوم أو تكاليف تقديم او توفير أي أوراق مطلوبة من مقدمي الخدمات من أي طرف ثالث مثل شركات الشحن او بوابات الدفع والرسائل او البنوك او الشركات العالمية المقدمة لخدمات متاجر التطبيقات مثل متجر ابل و متجر جوجل لإتمام عملية رفع التطبيقات خلال مدة أقصاها ٩٠ يوم من تاريخ بدأ التعاقد لإتمام عمليات الربط او رفع التطبيقات وفي حالة التأخر عن هذا الوقت قد يكون هناك رسوم إضافية
- لا تلتزم خدماتك بتغيير او إيقاف او إضافة أي شروط في سياسة من سياسات مقدمي الخدمات الأخرى مثل شركات النقل او الدفع او الشركات العالمية لأنظمة التشغيل للهواتف النقالة ابل iOS وجوجل android بخصوص اللغات البرمجية او متطلبات وخطوات العمل او رسوم التشغيل او الاشتراكات خلال تنفيذ الطلب او بعده او ما يترتب عليه من نتائج
- يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 25 يوم على الأكثر
- يتم دفع المبالغ المستحقه الخاص بالخدمة عن طريق الفواتير الالكترونية التي تصدر من نظام خدماتك وقت التعاقد خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة .
- لن نطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر بالموقع الالكتروني الخاص بنا تحت أي ظرف .
- تحتفظ الشركة بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد … بناء على تقديرها الخاص.
- نحتفظ بنسخة احتياطية للموقع الالكتروني او الكود الخاص بالتطبيق لعملائنا، ونخلي مسؤوليتنا عن اي عطل او خطأ او فقدان النسخة الاحتياطية للموقع الالكتروني .. وتقع مسؤولية حفظ النسخ الاحتياطي للموقع الالكتروني على العميل.
- في حالة عدم الرغبة في التجديد يتم الإحتفاظ بالنسخة الإحتياطية للموقع الالكتروني للعميل على خوادمنا لمدة 10 ايام على الأكثر.
- يتم إغلاق الحساب والخدمة خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الخدمة او الحصول على النسخة الإحتياطية للموقع الالكتروني يتم دفع رسوم إعادة فتح الخدمة.
- نخلي مسؤوليتنا من أي انتكاسات أو خسائر ناجمة عن تحويلات مالية أو ودائع مصرفية.
- جميع المدفوعات الخاصه بكم مشفره ومؤمنة تماما نحن لا نقوم بالاحتفاظ باي بيانات لبطاقات الدفع الخاص بالعملاء
حقوق العملاء :
- نبذل جهدنا لتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام بفترة التعاقد مع العملاء، وتوفير أعلى نسبة إستقرار للخوادم 99.9% ما لم تدخل أي ظروف قهرية خارجة وفي حالة توقف الخدمات لا قدر الله لأي ظرف يتم تعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة ونبذل جهدنا لتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.
شروط السيرفرات والاستضافة والخدمات السحابية :
- يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة .
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الأخلاقيات المجتمعية و أخلاقيات العمل أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
- يحظر رفع اى ملفات تحتوى على فيروسات او SSHs بهدف سرقة المعلومات او التخريب وفى حالة المخالفة برفع تلك الملفات يغلق الموقع بشكل نهائي. يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص الهاكرز الغير أخلاقيين، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
- يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات خوادم تحت إستضافتنا من قبل أي مشترك أخر.
- يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر خوادمنا فيما يعرف بـ (SPAM).
- يحظر إرسال الرسائل الدعائية والغير مرغوب فيها (رسائل الاسبام – Spam) مثل إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة او قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها باستقبال رسائلك او الإغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا، وفي حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم إيقاف موقعك نهائيا.
- يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت.
- نوفر نسخ احتياطية للمواقع الالكتروني التي تحت استضافتنا