تصميم مواقع

اسئلة شائعة

هل احتاج الى موقع الكتروني على الانترنت؟

نعم فمن منا حاليا يستغني عن الانترنت واذا كنت تملك شركة او مؤسسه او اي نشاط بالتأكيد تحتاج موقع الكتروني لتواكب التطور الزمني وهذا يوفر لك و لموظفينك التواصل مع العملاء وايضا يساعد عملائك في الوصول إلى خدمات وأنشطة شركتك ويساعدك على خدمة عملائك على مدار الساعة في أي مكان بالعالم.

ما الطرق التي اتبعها للحصول علي موقع الكتروني؟

كل ماعليك فعله هو الاتصال بنا عبر وسائل التواصل الخاصة بنا والموضحة وسنقوم بالتواصل معك لتحديد النقاط التي سيتم العمل من خلالها.

ما هو المطلوب لكي يكون لدي موقع على الانترنت ؟

كي يكون لك موقع الكتروني لابد وان يتوافر:

  • اسم دومين ( الدومين هو اسم الموقع ويفضل أن يكون بإسم شركتك او مشروعك وعند اختيارك لدومين موقعك حاول أن يكون سهل النطق والكتابة لكي يسهل على زوارك حفظه مثل www.khadamatk.com )
  • إستضافة أو مساحه على سيرفر (السيرفر هو الأرض الصلبة التي يوجد عليها المواقع وهو يوفر لهذه المواقع المكان الذي يتم استضافتهم به ويتم تركيب اسم الدومين عليه)
  • التصميم ( التصميم هو العالم الجمالي الذي يبرز نقاط القوة لدى شركتك ويشكل المظهر العام الذي يليق بك و بشركتك ونعرض لك النماذج او تستطيع تحديد نوعيه الطلب ونحن ننفذ لك وهذه مهمتنا التي تساهم بشكل كبير في انجاح الموقع الإلكتروني )

كم عدد الصفحات التي احتاجها ؟

هذا يعتمد على حجم المحتوى الخاص بمؤسستك او شركتك او النشاط الخاص بك. ونحن سنقدم لك النصيحة التي نراها مناسبة لأفكارك ومقترحاتك والذي يوفر لك ولعملائك سرعة التصفح وجودته.

هل يستغرق انشاء موقع الكتروني وقت طويل ؟

نحن نحرص على إتمام العمل بأسرع وقت وبأعلى جودة ، وهذا نضمنه لك بعد توفير المحتوى النصي الخاص بك وايضا نوفر لك خدمة كتابة المحتوى النصي بشكل أسرع وأفضل محتوى.

ماذا تعني هذه الكلمات [ استضافه – دعم فنى – أشهار ] ؟

  1. الاستضافه (استضافة المواقع أو WebHosting هي المساحة التخزينية الخاصة ، وان صح التعبير هي الهارديسك الخاص بموقعك على شبكة الانترنت الذي نقوم بوضع موقعك عليه بعد تصميمه لكي يصبح متاحاً للعالم ويستطيع أي شخص تصفحه. والاستضافة خصائص ومميزات و أسعار مختلفة) ونحن نوفر لك افضل استضافه وافضل الاسعار وجودة عالية ونقدم لك خدمة الاستضافة والدومين لمدة عام مجانا وتجدد سنويا.
  2. الدعم الفني (هي الحلقة الرابطة بين العميل والفنيين المختصين فمن خلاله تستطيع تقديم طلب أو متابعة طلب سابق و يساعدك في حل جميع المشاكل التى تواجهك فى الموقع و جميع الإستشارات الأخرى)
  3. الإشهار (هي عملية نشر المواقع فى محركات البحث والادلة وهي من اهم الاشياء التى لابد من فعلها في الموقع لأن أكثر من 70% يأتون المواقع من محركات البحث وهذه نضمنها لك في شركتنا كي نحقق لك عدد زيارات كبير يساهم في رفع أرباح شركتك)

الأسئلة الخاصة بخدمات الاستضافة :

هل يمكن زيادة مساحة الاستضافة في أي وقت ؟

نعم يمكن زيادتها في أي وقت، ونوفر لك هذه الخدمة ومن خلالنا نعلمك بصورة دورية اذا كان موقعك في حالة احتياج لزيادة المساحة.

ما هو الترافيك او الباندويث Bandwidth ؟

الباندويث هو الناقل للبيانات عبر موقعك وزوار الموقع وتقاس كمية البيانات المنقولة بوحدة (البايت) وتقاس كل فترة زمنية. وكلما اتسع الناقل كلما اعطي كفاءة اكبر وجودة ممتازة لانه يعتبر الممر الذي يستقبل ويرسل البيانات فكلما كان اوسع كلما أعطي كفاءة اقوي، والسيرفر يقوم بحساب معدل استهلاكك للبيانات ويقوم شهريا بتصفير معدل الاستهلاك بحيث يبدأ شهريا باحتساب الاستخدام.

مثال: إذا كان حجم صفحة موقعك 1 ميجا (حجم الصور والملفات الأخرى) ولديك صفحة واحدة وعدد الزائرين لهذه الصفحة 10 زوار في اليوم الواحد فأنت بذلك استخدمت من باقة الباندويث 10 ميجا. اي استخدمت في الشهر 300MB وهذا بضرب عدد أيام الشهر (30 يوم ) في 10 ميجا كاستهلاك لليوم الواحد.

لماذا استضافة لينيكس شائعة عن استضافة ويندوز Windows و Linux؟

  • برامج المواقع و برامج ادارة المحتوى المجانية و المدفوعة على حد سواء تستخدم لغة البرمجة PHP و هى لغة تتناسب كليا مع لينيكس
  • يدعم لينيكس انواع كثير من ال data base قواعد البيانات و أكثرها شهرة و انتشار هى mysql & postgresql 3
    اما بالنسبة للتوفير فاستضافة لينيكس اوفر من استضافة ويندوز لان لينيكس برنامج مفتوح المصدر مما يتيح لك تنزيل النظام واستخدامه دون تراخيص أو رسوم اضافية على عكس الويندوز ومعظم الخبراء والاحترافين يرشحون نظام الويندوز ويعتبرونه الافضل

ما هي علاقة بطئ الموقع بالاستضافة ؟

بطء الموقع له أسباب عدة بعضها خاصة بسوء تصميم الموقع وبرمجته و البعض الآخر من الاستضافة بسبب سوء اجهزة السيرفر و فى هذه الحالة تكون بطئ استجابة قواعد البيانات أو بطء الاتصال بالسيرفر تظهر بسبب التحميل الزائد للسيرفرات بعدد مواقع اقوي من استوعبها .

الأسئلة الخاصة بخدمات مابعد البيع والدعم الفني :

ما هي الخدمات التي تقدمونها بعد الانتهاء من تصميم الموقع وخدمات ما بعد البيع؟

نقدم لك خدمة الدعم الفني المجهزة بالفنيين المتخصصين المدربين علي أيدي الخبراء والمحترفين الدوليين،وواجبهم نحوك تقديم أفضل خدمة لك والرد علي جميع استفساراتك و استشارتك الفنية الخاصة بالموقع الالكتروني على مدار الساعة.

عندما أحتاج إلى مساعدة بخصوص موقعي الالكتروني فماذا أفعل؟

يتم التواصل معنا عن طريق طرق التواصل الموضحة والخاصة بالدعم الفني ونوفر لكل الفنيين المتخصصين المدربين علي اعلي مستوي لخدمتك ومساعدتك في حلول لمشاكلك الفنيه الخاصه بالموقع الالكتروني وتقديم الاستشارات الخاصة بالخدمات التسويقية وهذا واجبهم.

الأسئلة الخاصة بالإشهار:

ما هي أهمية سرعة ظهور الموقع بالنسبة لمحركات البحث والمستخدم ؟
في البيان الصادر من محرك البحث Google والذي أوضح من خلاله اهمية ظهور الموقع والذي يساهم بشكل كبير في تحسين ترتيب الموقع الالكتروني الخاص بك مما يساهم في زيادة عدد الزائرين والتي من خلالها تزيد الارباح.
المصدر : https://moz.com/learn/seo/page-speed

كيف ادرج موقعك فى محركات البحث العالمية والشهيرة؟

نوفر لك افضل الطرق والخدمة المتميزة لظهورك في محركات البحث بشكل يتناسب مع خدماتك و أنشطتك التي تقدمها لعملائك ، وتقديم الافضل لك ونساهم أيضا في تحسين ظهور موقعك في كل محركات البحث المحليه والدولية.

ما فائدة ربط الموقع بالفيسبوك ؟

له فائدة كبيرة في الإشهار والتواصل البناء ويساهم في تبادل المعلومات والأفكار ومن خلاله تعرض منتجاتك بطرق اسهل واسرع انتشارا.

هل يوجد طرق اخري بخلاف ما ذكر يحسن اشهار موقعي علي الانترنت ؟
نعم عزيزي العميل وهذه الطريقه تكون اضافيه وليست مشروطة وهي حجز نطاق الموقع بأشهر ثلاث ولمدة أكثر من ثلاث سنوات.

الأسئلة الخاصة بالتصميم :

ما هي المواقع المتجاوبة أو التصميم المتجاوب Responsive Design؟

هذا تصميم قامت بتحديثه شركة Google ومن خلال ذلك التحديث تتيح للمستخدم تصفح أفضل على الاجهزة اللوحية (تابلت – موبايل) كي يظهر بصورة تتناسب مع حجم الشاشة الصغير، ونحن في شركتنا نأخذ هذا الامر في عين الاعتبار كي نقدم لك موقع الكتروني يتناسب مع التكنولوجيا الحديثة ومريح لك ولعملائك.

ما الفرق بين التصميم والبرمجة للموقع الالكتروني؟

التصميم هو أعمال الجرافيك والأعمال التي تخص البنرات والأقسام واختيار الايقونات والالوان وحجم الخط ومحتويات العرض ، ونحن نراعي اختيار الانسب لك ولعملائك.

أما البرمجة فالها علاقة بالسيرفر وربط محتويات البيانات بالسيرفر ومعالجة المشاكل التقنية ونستخدم في ذلك لغات برمجة مثل : PHP , Java و غيرها ،ببساطة البرمجة تعتبر هي العقل المدبر ،والتصميم فهو الهيكل الخارجي.

هل يمكن التعديل أو التغيير فى التصميم بعد استلامه؟

بالطبع يمكن ذلك ويمكن اضافه عليه بعض المهام او الصفحات او اضافة اي اقتراح تحب اضافته لتسهيل عملك وخدمة عملائك.

ماهي المواقع الثابته او الستاتيكو static ؟

تعتبر هذة المواقع ذات طبيعة ثابتة تشبه نظام pdf ويعتمد على لغتي الـ HTML و الـ CSS وهو موقع صامت حيث لا يمكن المشاركة عليه ولا كتابة التعليقات من قبل الزائرين.

ما هو الموقع الديناميكي ؟

يعتمد هذا النوع من المواقع على برمجيات مثل PHP أو JSP أو Ruby On Rail أو ASP ويمكن إضافة العديد من الخصائص إليه مثل لوحة حكم لإضاغة المواضيع الجديدة، ولوحات خاصة بالادارة والاعضاء.

هل يوجد أدوات تساهم في اختبار قوة وجودة الموقع الإلكتروني الخاص بي؟

يوجد الكثير من الأدوات التي تسهل على مستخدمي المواقع اختبار الموقع الخاص بهم و استوضاح المشاكل والتحديثات التي يحتاجها الموقع الالكتروني ونوضح لك عميلنا العزيز قائمة بأهم الأدوات :

  • Page Speed Tools : هي خدمة مقدمة من Google لفحص سرعة الموقع وتعتبر مهمة جدا.
  • Seositecheckup : أداة تساهم في تحسين أخطاء عدم تهيئة الموقع جيدا في محركات البحث و توافق الموقع مع الأجهزة اللوحية واختبار جودتها.
  • Alexa :وهي تفيدك لاختبار قوة الموقع من حيث عدد الزيارات والكلمات البحثية المستخدمة وسلوك المستخدمين.
  • Schema Checker : تقوم هذه الأداة بفحص الموقع بحثا عن كودات خاصة تعطى Google الصلاحية لاكتشاف عمل الموقع حيث تكشف عن أي خطأ بهذه الكودات بحال وجدت , وبحال لم تجد أي كودات فهذا الموقع يحتاج تحسين لتضمين هذه الكودات حتما.
  • Sitemap Validator : وهي تقوم بفحص ملف خريطة الموقع و يجب إعطاء رابط خريطة الموقع لفحصه وليس رابط الموقع العام.

وننصح باستخدام أول 3 ادوات لانها تسهل عليك الامور وتعطيك نتائج مباشرة وتساعدك اذا كنت لا تملك خبرة برمجية متميزة.

ما هى تكلفة تصميم موقع ؟

الجواب هنا يعتمد على الطلبات والاقتراحات المقدمة من عميلنا الكريم والذي يريدها متوافرة داخل موقعه الالكتروني، وتتفاوت الأسعار وفقا للمعايير التي يحددها العميل نفسه ونحن في شركتنا نقدم لعميلنا اجود خدمة وباحترافيه وبأسعار تتناسب مع اقتراحاتك وافكارك عزيزي العميل.

لماذا لا نجد أسعار الخدمات على الموقع ؟

عزيزي العميل يمكنك التواصل معنا علي طرق التواصل الخاصة بنا و سنشرح لك باقات صممناها من أجل الارتقاء بعميلنا المميز ويساعدك مجموعة متخصصة جدا في اختيار الباقة الأنسب لك ولي احتياجاتك ، ولاننا نتشرف بالعمل معك نقدم لك اجود خدمة و نضمن لك الإحترافية وتصميم موقع يتناسب معك ويعبر عن طموحاتك ويكون وجهه لشركتك نقدم لك اسعار مميزة جدا.

كيف اقوم بشراء باقة اعجبتني وتتناسب مع المعايير التي اريدها في موقعي الالكتروني ؟

نتشرف عزيزي العميل بأننا توصلنا لثقتك واختيار احدي باقتنا، ومن خلال الطرق الموضحة يمكنك طلب احدي باقتنا او التواصل معنا وسيتم حجز الباقة لك ، ويتم العمل فورا بعد إرسال المبلغ المتفق عليه ويتم ارسال عن طريق الطرق المعروضه او التي وضحها لكل موظف خدمة العملاء.

ما هى الشروط اللازمة للتعاقد وآلية العمل ؟

يتم التواصل معنا من خلال طرق الاتصال الخاصة بنا والموضحة،ويتم اعتماد طلبكم بعد حجز الباقة ومن خلاله يتم عمل جدول زمني ونرفقة لسيادتكم وبموافقتك عليه يتم دفع الدفعة المالية المتفق عليها ويتم العمل فورا في إنشاء موقع إلكتروني خاص بك.

ما المطلوب بعد دفع المبلغ ؟

يوضح لك موظفينا الذين يؤدون واجبهم نحوك بتوضيح اللازم كي نقوم بإنشاء الموقع الالكتروني بالجودة المطلوبة وتسليمها في اسرع وقت حسب الجدول الزمني.

ما هى طرق الدفع المتاحة في شركتكم ؟

نوفر لراحتك عزيزى العميل طرق دفع متنوعة ويوضحها لك موظفي خدمة العملاء.

لماذا يتم طلب جزء مالي قبل العمل في الموقع ؟

لاننا عزيزي العميل وقتنا ليس ملكنا وانما هو ملك عملائنا الكرام و نوفر الوقت والجهد لخدمة العملاء الجادين ونطلب ذلك لضمان الجدية، وهذا بسبب تعرضنا لمئات الطلبات الوهميه كل يوم.

في حالة عدم رضائي عن الخدمة المقدمة هل يمكن استرجاع الأموال؟

بالطبع عزيزي العميل ،ويتم ذلك بعد التواصل معنا وهذا لإيضاح الحالات التي يتم فيها استرجاع الأموال.

انا لا اعرفكم واحتاج ان اعرف الضمانات التي تحفظ حقي فما هي ؟

عزيزي العميل مصداقيتنا تضمنها لك اعمالنا السابقه لكبري الشركات في الوطن العربي في خدمات كثيرة (التصميم – البرمجة – الاستضافة- خدمات الدعم الفني -الخ). حيث نخدم المئات من العملاء كل يوم على مدار الساعة.

كيف تقدمون الخدمة للعميل خارج حدودكم ؟

عزيزي العميل نقوم بجميع الأعمال اون لاين وعبر الانترنت بدءا من استلام الطلب وعرض عليك العروض والباقات المناسبة ، وحتى الاتفاق النهائى مع العميل والانتهاء من العمل وتسليم العمل وايضا خدمات الدعم الفني.

ما هي مدة اشتراك الدومين و الاستضافة؟

يتم دفع قيمة الدومين سنويا وايضا الاستضافة ويمكنك دفع قيمة الاستضافة شهريا ، ولراحتك اكثر عزيزي العميل وحرصنا على توفير لك المال نود ابلاغك انه اذا زادت المده المدفوعة ودفعها مقدما في الدومين والاستضافة سيقل قيمة الاشتراك الخاصة بموقعك.

لم أتذكر موعد دفع الاشتراك الخاص بالدومين والاستضافة في هذه الحالة ماذا سيحدث ؟

في الغالب تأخذه شركة أخرى ولا يمكن استرداده ،وإذا تم التوصل لطرق استرداده سيتم طلب دفع مبالغ مالية ضخمة ، ومن جهتنا عزيزي العميل نوفر لك ولراحتك خدمة لتذكيرك بمواعيد دفع الاشتراك واحدث العروض الموفرة لميزانيتك المالية.

ما هو المطلوب لحجز اسم دومين ؟

تختار عزيزي العميل الكلمات التي تتناسب مع مجال عملك أو مع اسم النشاط الخاص بك ، ومن خلالنا نتأكد من توافر الاسم ونحجزة لك ونقوم بربطه بموقعك.

كم المدة التي يستغرقها توافر اسم الدومين الذي حجزته؟

نوفر لك هذه الخدمة وكل الخدمات في فترة زمنية وجيزة لراحتك وراحة عملائك.

اود ان اطلب الاستضافة من شركة أخرى ، هل يمكنني ان احتفظ بأسم الدومين لديكم؟

نحن نعمل علي راحتك عزيزي العميل وبالتأكيد نوفر لك هذه الخدمة ،ونود تنويه سيادتكم انه لم يتخذ أي من عملائنا هذه الخطوة لأننا نقدم افضل خدمة مع أفضل الأسعار ولدينا فريق من أمهر المهندسين والفنيين والاداريين التي تعمل من أجل راحتك.

اذا كان لدي دومين فهل يمكننى ان اقوم بحجز مساحة لديكم وربطها بالدومين الخاص بى والعكس ايضا ؟

بالتأكيد عزيزي العميل فنحن نوفر لك كل الخدمات الالكترونية التي تقع في نطاق عملنا.

حجزت اسم دومين من شركة اخرى ، ولسبب ما اود ان انقل اسم الدومين الخاص بموقعي اليكم كيف يتم ذلك ؟

بالطبع يمكن ذلك ولكن عليك أن تنتظر فقط 60 يوما ، وبعدها ننسق معك الطرق المتبعة لهذا الأمر.

لدي موقع تستضيفه شركة ما واتعرض لمشاكل تقنية وأود الانتقال اليكم فهل عند انتقالي تنتهي هذه المشاكل ؟

بالتأكيد عميلنا العزيز نود أن تطمئن ،واعلم أننا لدينا فريق عمل مجهز بأحدث وسائل التكنولوجيا التي تضمن لك ولأعمالك خدمة علي اعلي مستوي وكفاءة عالية جدا،ومن خلال موظفينا ستعلم بالطرق المتبعة لإتمام إجراءات النقل ونقدم لك هذه الخدمة مجانا.

هل يوجد بيانات مطلوبة لإتمام عملية النقل ؟

نعم عزيزي العميل واليك جدول بالمطلوب :

  1. بيانات لوحة تحكم الموقع لنسخ ملفات موقعك
  2. عنوان لوحة تحكم الموقع
  3. اسم المستخدم
  4. كلمات السر

ما أنواع الحماية التي تستخدمها لعدم اختراق المواقع والحق الضرر بها ؟

فريقنا المتميز المدرب علي كل الطرق الحديثة التي تستخدم في حمايتك وحماية بياناتك يستخدمون اكثر من طريقه من أهمها جدران نارية عالية الكفاءة وهذا لسد المنافذ والثغرات التي يمكنها اختراق موقعك ونضع في الاعتبار تطوير وتحديث سيرفراتنا لتجنب حدوث اي مشاكل.

ما الخدمات التي تقدمونها ؟

نحن في خدمتك عزيزي العميل ونقدم لك خدمات عديدة مثل (تصميم لوجو خاص بشركتك او موقعك الالكتروني – حجز اسم دومين – مساحة استضافة – نقل موقعك علي استضافتنا – استئجار سيرفر – طلب تصميم استايل – طلب تصميم مواقع متكاملة – تطوير موقع قديم – عمل برمجة خاصة – عمل ويب ابلكيشن – عمل سكريبت برمجى جاهز – انشاء تطبيقات الجوال – إنشاء خطط تسويقية بكل طرقها)

وكل هذه الخدمات نقدمها علي اعلي كفاءة وجودة ممتازة لاننا لدينا فريق عمل ممتاز ومدرب على أيدي كبري الخبراء والمتخصصين.

كيف اطلب خدمة من ضمن الخدمات التي تقدمونها ؟

من خلال طرق التواصل الموضحة على صفحتنا يتم التواصل معنا وتقديم طلبك ويتم مراجعته وعلي الفور يتم الرد عليك من قبل موظفي خدمة عملائنا والرد علي كل استفساراتك ومساعدتك.

مقالات ذات صلة

إغلاق
إغلاق